1、天門山要提前預約并付款的，18周歲以下及60歲以上的可購買優(yōu)惠票，按團隊價減優(yōu)惠價退差價，其他優(yōu)惠票是不能預知的，因此沒有優(yōu)惠退費。請務必帶好身份證，以備購買門票。證件未帶或者無效則需補齊門票差價50元。
2、天門山行程一旦確認，退票即有損失，行程開始前2天及以上退票，扣30元/張，行程開始前一天退票的，扣100元/張。
3、山頂觀光小纜車25元/人、天門山玻璃棧道環(huán)保鞋套5元/人、天門洞扶梯32元/人，合計62元/人，客人自愿選擇，費用自理！
4、因天門山景區(qū)人氣特別旺，旅游旺季乘索道或環(huán)保車排隊時間較長，請有一定心理準備！
5、景區(qū)內用餐不便，且游玩時間較長，各位游客朋友可自備干糧、零食，以便景區(qū)內充饑！
6、天門山門票預約有三種行程， A線是索道上、汽車下； B線是汽車上、索道下： C線是汽車上下，具體線路是哪條，以官網預約為準。
7、因天門山景區(qū)海拔較高，11月份開始山上下溫差比較大，建議您提前做好御寒措施。若因氣溫較低導致盤山公路結冰，景區(qū)考慮安全原因，將會把天門洞改為遠眺，盤山公路電瓶車也會停止運營。景區(qū)的游覽將調整為大索道往返，無差價退還，敬請諒解。
8、每年12月至次年2月，天門山國家森林公園、都會采用淡季門票政策，該產品對應的出行日期已使用淡季門票政策，故當地不再享此優(yōu)惠退費，敬請諒解！
