1.天門山門票費用已包含景區環保車、索道、玻璃棧道、天門洞及鬼谷棧道費用,故如遇到其中一個景點無法參觀的,無差價退還,敬請知悉。
2.由于天門山需提前預約,故請您報名時確認好您的證件號碼,出游時務必攜帶預定時提供的有效身份證件(二代身份證原件或護照),如攜帶臨時身份證或其他證件,需按照散客票價收費,敬請留意!
3.因天門山景區海拔較高,11月份開始山上下溫差比較大,建議您提前做好御寒措施。同時氣溫較低導致盤山公路結冰,景區出于安全考慮,將會把天門洞關閉,屆時只能遠眺,盤山公路環保車也會停止運營。景區的游覽將調整為大索道往返,重新開放時間以景區通知為準,調整期間無差價退還,敬請諒解。
4.2018年12月3日至2019年2月4日期間天門山景區扶梯檢修停運,檢修期間天門洞封閉、環保車停運,游客乘索道往返山頂游覽,調整期間無差價退還,敬請諒解。